O identikit do site confiável
Você quer entender se um site é confiável ou não? Aqui está o que você deve verificar:
- verifique se existem as principais características do produto, o preço final (incluindo IVA), os custos de expedição e quaisquer outros custos adicionais;
- aidentidade do vendedor (pessoa física ou jurídica) com i Detalhes do contato físico (endereço, número de telefone, ...) para poder contactá-lo em caso de problemas;
- importante saber se existe Serviço de atendimento ao consumidor (verificar contactos);
- você pode verificar se o Número de IVA está registrado na Câmara de Comércio (clique aqui);
- confira as modalidades de pagamento, De Entrega e o prazo de entrega do produto que não deve exceder 30 dias;
- para ter certeza de que o pagamento é feito de forma segura, o endereço do site deve começar com https e deve haver o logotipo do cadeado;
- um importante protocolo de proteção é certamente o certificado SSL;
- as condições e o procedimento do direito de retirada (o retorno). Se faltarem estas indicações, lembre-se que o prazo para o exercício é alargado, por lei, para 12 meses e 14 dias;
- sempre verifique as avaliações;
- um bom indicador de seriedade é a serviço de assistência pós-venda (como montagem, instalação ou garantia comercial);
- para verificar a reputação do site em que deseja comprar, verifique se há selos que o certificam (comércio eletrônico seguro, Trustpilot, etc.)