LOJA DE DESIGN GRÁFICO FM oferece aos seus Clientes a oportunidade de adquirir os seus produtos através do seu website https://fmgraphicdesign.it/shop/
1) EFICÁCIA E ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE USO
Com estas condições gerais de venda (doravante denominadas "Condições"), o Cliente através da plataforma da Fm Graphic Design Snc di Mirko e Fabrizio Colangelo (doravante "FM GRAPHIC DESIGN SHOP") identifica e compra os produtos fabricados pela Fm Graphic Design Snc de Mirko e Fabrizio Colangelo objeto deste contrato. O contrato de venda (doravante o "Encomenda") é celebrado através da Internet, através do acesso do Cliente ao Site e de acordo com o procedimento previsto pelo Site e regido pelas presentes Condições.
A venda através do Site rege-se exclusivamente pelas disposições das presentes Condições, que constituem um acordo juridicamente vinculativo entre o Cliente e a FM GRAPHIC DESIGN SHOP. As Condições são disponibilizadas ao Cliente na versão atualizada no Site e é permitido o seu armazenamento e reprodução. O cliente é obrigado a lê-los com atenção.
Estas Condições regem as compras feitas no Site, de acordo com o disposto na Parte III, Título III, Capítulo I, do Código do Consumidor, Decreto Legislativo n. 206/2005, e alterações posteriores, e por Decreto Legislativo. 70/2003 sobre comércio eletrônico.
O Cliente compromete-se a ler as presentes Condições, nomeadamente a informação pré-contratual prestada, antes de proceder à confirmação da Encomenda, e a aceitá-las apondo uma bandeira na caixa indicada.
As relações com os clientes são regidas pelas Condições publicadas no Site no momento da compra. A validação da Encomenda pelo Cliente implica a aceitação plena e sem reservas das Condições. Para validar a Encomenda, o Cliente deverá clicar no botão "Efectuar Encomenda".
A FM GRAPHIC DESIGN SHOP pode fazer alterações ou emendas a estas Condições a qualquer momento. Assim, o Cliente será obrigado a aceitar apenas as Condições em vigor no momento da respetiva compra. As novas Condições entrarão em vigor a partir da data de publicação no Site e em relação às ordens de compra submetidas após essa data.
No caso de qualquer uma das cláusulas destas Condições ser inválida, tornar-se inválida ou não vinculativa, o Cliente continuará a respeitar todas as outras cláusulas aqui estabelecidas. Neste caso, a FM GRAPHIC DESIGN SHOP substitui a referida cláusula por uma cláusula válida e vinculativa, que tenha um efeito o mais semelhante possível à substituída em conformidade com o conteúdo e finalidades das presentes Condições.
Quaisquer acordos com o Cliente anteriores à conclusão do Pedido e/ou outro contrato, bem como acréscimos ou alterações não serão considerados parte integrante do Pedido e/ou de qualquer outro contrato. Nenhum acordo verbal com o Cliente será considerado válido e vinculativo.
No e-mail de confirmação do cadastro, o Cliente receberá o link para consultar e baixar uma cópia destas Condições, conforme exigido pelo art. 51 parágrafo 1º do Decreto Legislativo. 206/2005, alterado pelo Decreto Legislativo 21/2014. No próximo e-mail de confirmação da Encomenda, o Cliente receberá os detalhes da sua encomenda.
2) CADASTRO DE CLIENTE
O registo no Site confere ao utilizador o estatuto de Cliente, permitindo-lhe efetuar a Encomenda e efetuar transações através do Site.
Para efetuar o registo, selecione a secção "Login" adequada (canto superior direito) ou durante a fase de pagamento preenchendo (opção disponível) os dados de faturação e aceitando as Condições e informação sobre o tratamento de dados pessoais, respetivamente com uma bandeira. Você também pode assinar nossa newsletter selecionando a bandeira apropriada.
Campos a preencher: E-mail
Um e-mail de confirmação de registro será enviado com uma senha gerada automaticamente. Você pode alterar sua senha acessando a seção "Minha conta"
Para uma encomenda, será solicitado o seguinte (para poder imprimir um recibo ou fatura): Nome, Apelido, e-mail, telefone, morada de envio para utilizadores particulares ou nome da empresa, número de IVA/código fiscal, pec, código do destinatário , endereço de envio para empresas.
No que respeita ao registo e para garantir a segurança da sua conta, o Cliente compromete-se a:
- Não forneça informações pessoais falsas no Site ou crie uma conta em nome de outra pessoa sem autorização.
- Não crie mais de uma conta pessoal.
- Não crie outra conta sem nossa permissão se a conta original estiver desativada.
- Não use o Site se você não tiver completado 18 anos.
- Não use o Site se tiver sido condenado por crimes sexuais.
- Certifique-se de que suas informações de contato estejam sempre corretas e atualizadas.
- Não compartilhe sua senha (ou, no caso de desenvolvedores, a chave secreta), nem permita que outras pessoas acessem sua conta ou realizem qualquer outra ação que possa comprometer a segurança de sua conta.
- Não transfira sua conta para terceiros sem o consentimento prévio por escrito da FM GRAPHIC DESIGN SHOP. A FM GRAPHIC DESIGN SHOP a seu critério poderá suspender ou cancelar a qualquer momento o cadastro no site de um Cliente.
O usuário que ainda não é Cliente (doravante o "Usuário") pode navegar e hipotetizar um pedido, sem necessariamente estar cadastrado. Para prosseguir com a Encomenda é necessário registar-se e assumir o estatuto de Cliente. O Utilizador e/ou o Cliente podem ainda navegar num mapa onde são apresentados todos os pontos de venda ativos.
3) MODIFICAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS DO CLIENTE
Uma vez cadastrados, os Clientes poderão atualizar e corrigir suas informações pessoais a qualquer momento.
Para retificar ou atualizar as informações pessoais inseridas, você deve acessar o endereço https://fmgraphicdesign.it/shop e a seção "PERFIL PESSOAL".
Os clientes são responsáveis pela veracidade e exatidão dos dados pessoais inseridos no Site, não assumindo a FM GRAPHIC DESIGN SHOP qualquer responsabilidade a este respeito.
Os Clientes podem, a qualquer momento, cancelar seu cadastro/registro no Site entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.
4) INFORMAÇÕES SOBRE A COMPRA
De acordo com o art. 49 e 51 do Decreto Legislativo 206/2005, alterado pelo Decreto Legislativo 21/2014, o Cliente, antes da conclusão e validação do Pedido e da respectiva obrigação de pagamento, é informado:
- do preço total (expresso em euros), incluindo impostos, com detalhes dos custos de envio e quaisquer outros custos;
- as formas de pagamento, entrega e execução;
- em caso de direito de retirada, as condições, termos e procedimentos para o exercício desse direito, de acordo com o art. 54, parágrafo 1º do Decreto Legislativo 206/2005;
- a eventual existência de assistência pós-venda;
- que por qualquer dano, extravio, extravio, atraso e/ou desserviço e prejuízo, o Cliente deverá entrar em contato com a FM GRAPHIC DESIGN SHOP entrando em contato com o Atendimento ao Cliente em até 24 horas após o recebimento da mercadoria adquirida (ou em caso de perda/perda em até 24 horas após a entrega prevista).
5) DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
A FM GRAPHIC DESIGN SHOP compromete-se a notificar prontamente o Cliente sobre qualquer indisponibilidade imprevisível do produto oferecido no Site.
6) PREÇO DE VENDA E CUSTOS DE ENTREGA
Os preços publicados no Site são expressos em Euros, IVA incluído, e são os disponíveis no momento do registo da Encomenda. Em caso de redução de preços posterior à conclusão da Encomenda, não será reconhecida qualquer diferença sobre o valor previamente pago pelo Cliente. A FM GRAPHIC DESIGN SHOP reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento.
Os preços apresentados não incluem os portes de envio.
7) ENTREGA, PERDA, DANOS E ROUBO DO PRODUTO
Em caso de defeito/dano no produto, a FM GRAPHIC DESIGN SHOP recolherá o produto defeituoso/danificado às suas expensas e devolverá o produto conforme, acordando com o Cliente os métodos de recolha e reenvio, mediante notificação do cliente. no prazo de 5 dias do recebimento do produto (com embalagem intacta).
Em caso de extravio / extravio do produto, a FM GRAPHIC DESIGN SHOP devolverá o produto perdido / extraviado às suas expensas, acordando com o Cliente as formas de entrega.
8) CONCLUSÃO DO PEDIDO
A Encomenda será considerada concluída apenas quando o pagamento por parte do Cliente tiver sido contabilizado com sucesso. Caso o pagamento não seja bem-sucedido no início (por exemplo, devido ao número incorreto do cartão de crédito ou por atingir o limite do cartão de crédito), o Pedido não será considerado válido. Uma vez concluído, uma cópia do Pedido será mantida pela FM GRAPHIC DESIGN SHOP em seus arquivos de TI. O Cliente terá acesso a todas as informações relativas ao Pedido acessando a seção "PEDIDOS" dentro de sua Conta.
A FM GRAPHIC DESIGN SHOP reserva-se o direito de recusar Pedidos de um Cliente com o qual haja uma disputa legal em andamento relacionada a um Pedido anterior. Isto aplica-se igualmente a todos os casos em que a FM GRAPHIC DESIGN SHOP considere o Cliente inapto, incluindo, a título de exemplo, o caso de anteriores violações das Condições ou por qualquer outro motivo legítimo, especialmente se o Cliente estiver envolvido em atividade fraudulenta. de qualquer tipo. Nesses casos, a FM GRAPHIC DESIGN SHOP reserva-se o direito de proteger os seus direitos nos locais mais bem visualizados.
9) PAGAMENTO DO PREÇO
Após a conclusão da Encomenda, o paypal gerirá automaticamente cada fase relativa ao pagamento. Para qualquer anomalia que possa surgir, o cliente deverá contactar exclusivamente o paypal. A FM GRAPHIC DESIGN SHOP nunca se responsabiliza por qualquer pagamento irregular.
10) DISPUTAS
Quaisquer desserviços e/ou insatisfações podem ser relatados ao Atendimento ao Cliente entrando em contato com o número 011.197.05.039 ou o e-mail info@fmgraphicdesign.it.
11) RETIRADA
O Cliente que tenha concluído a compra através do Site, tem o direito de rescindir o contrato celebrado, sem qualquer penalização e sem especificar o motivo, no prazo de catorze (14) dias úteis, a contar do dia da transmissão da Encomenda.
Em caso de desistência dentro do prazo referido, o Cliente terá direito ao reembolso integral da Encomenda exclusivamente sob a forma de cupão que só poderá ser utilizado no site fmgraphicdesign.it/shop, enquanto em caso de desistência após decorrido o prazo, não poderá reclamar a devolução do preço já pago, incluindo os portes de envio. Em caso de desistência fora do prazo, quaisquer custos adicionais necessários à devolução da mercadoria serão da exclusiva responsabilidade do Cliente.
Para desistir do Pedido, o Cliente deve comunicá-lo ao endereço de e-mail info@fmgraphicdesign.it
Em qualquer caso, o ônus da prova relativa ao exercício do direito de rescisão é do Cliente.
12) PROPRIEDADE INTELECTUAL E SINAIS DISTINTIVOS
Todas as informações contidas no Site, todas as marcas registradas reproduzidas e, mais geralmente, todo ou parte do site https://fmgraphicdesign.it/shop, são confidenciais e protegidas. É proibida a reprodução de marcas e logotipos em uso no Site: o Cliente também se compromete a não copiar, modificar, traduzir, reproduzir, divulgar, vender, publicar, aprimorar e divulgar de qualquer outra forma, em formato diferente, em meio eletrônico ou outro tipo de formulário no todo ou em parte das informações (mesmo que parciais) presentes no Site As marcas registradas no Site são de propriedade exclusiva da FM GRAPHIC DESIGN SHOP.
Salvo especificação em contrário, o software necessário para a venda e qualquer outro serviço, disponibilizado ou utilizado pelo Site, e os direitos autorais do conteúdo (incluindo direitos autorais), informações e materiais no Site são de propriedade da FM GRAPHIC DESIGN SHOP.
13) LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Na medida do permitido por lei, as Condições serão regidas e interpretadas de acordo com a lei italiana e qualquer litígio que possa surgir das Condições e/ou dos serviços será remetido exclusivamente ao Tribunal de Turim.
O texto original em italiano destas Condições pode ter sido traduzido para outros idiomas. A versão traduzida não é oficial e apenas para fins ilustrativos, portanto, sem valor legal. Em caso de disputas ou inconsistências ou discrepâncias entre o texto em italiano e as traduções para outros idiomas destas Condições, o texto em italiano prevalecerá e será a versão final.
14) PRIVACIDADE
A FM GRAPHIC DESIGN SHOP adota padrões altamente éticos e respeita o direito à privacidade. A menos que exigido por lei pelas jurisdições relevantes, não divulgaremos seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento. No entanto, reservamo-nos o direito de divulgar os seus dados pessoais aos nossos colaboradores que, com o nosso consentimento, tenham acesso a tais informações e que precisem acessá-las com o único propósito de desempenhar as suas funções em nosso nome (incluindo o serviço de atendimento ao cliente ), tudo para que possa usufruir de um serviço ainda melhor.
A FM GRAPHIC DESIGN SHOP é a titular do tratamento dos dados pessoais comunicados pelos clientes no momento do registo e/ou registo.
Os dados pessoais comunicados pelos Clientes são tratados para satisfazer os pedidos dos próprios Clientes (registo, registo e compra de produtos ou serviços) e em qualquer caso para o envio, sujeito à aceitação expressa do cliente, da Newsletter periódica para o endereço de e-mail indicado no momento do registo ou registo.
A disponibilização de dados pessoais pelo Cliente é puramente voluntária e constitui condição indispensável, consoante o caso, para registo, registo ou transações através do Site.
Os dados acima mencionados são processados eletronicamente e eletronicamente, com métodos e ferramentas que visam garantir a máxima segurança e confidencialidade e são disponibilizados apenas para o pessoal da FM GRAPHIC DESIGN SHOP devidamente responsável pelo processamento.
Os dados pessoais comunicados pelos Clientes não serão em caso algum divulgados, mas poderão ser comunicados - para as mesmas finalidades para que é feita a recolha - a terceiros pertencentes às seguintes categorias:
- Parceiros de negócios para serviços de logística e entrega em domicílio de peças de vestuário;
- Empresas que gerem pagamentos online;
- Empresas que lidam com a manutenção e operação da plataforma web FM GRAPHIC DESIGN SHOP.
Os clientes podem contactar a FM GRAPHIC DESIGN SHOP para fazer valer os direitos reconhecidos a favor dos interessados pelo art. 7º do Decreto Legislativo nº. 196/03.
Em particular, cada Cliente pode:
obter a confirmação da existência ou não de dados pessoais que lhe digam respeito e fazer com que sejam comunicados de forma inteligível;
conhecer a origem dos dados, as finalidades do tratamento e os seus métodos, bem como a lógica aplicada ao tratamento efetuado com recurso a ferramentas eletrónicas;
solicitar a atualização, retificação ou - caso tenha interesse - a integração de dados que lhe digam respeito;
obter o cancelamento, transformação em forma anónima ou bloqueio de quaisquer dados tratados em violação da lei, bem como opor-se, por motivos legítimos, ao tratamento;
opor-se a qualquer tratamento destinado ao envio de material publicitário, venda direta, realização de pesquisas de mercado e comunicação comercial.
As solicitações relacionadas devem ser enviadas por e-mail para o endereço: info@fmgraphicdesign.it
15) SEGURANÇA
A FM GRAPHIC DESIGN SHOP faz o possível para garantir que o Site seja seguro, mas não pode garantir isso. Os Clientes e Utilizadores, de forma a colaborar para uma melhor proteção da segurança do Site, comprometem-se a: Não publicar comunicações comerciais não autorizadas (por exemplo spam) no Site.
Não colete conteúdo ou informações do usuário, nem acesse o Site usando ferramentas automatizadas (como bots de colheita, robôs, aranhas ou raspadores) sem nossa autorização prévia. Não se envolva em ações ilegais de marketing multinível, como esquemas de pirâmide, no Site. Não faça upload de vírus ou outro código malicioso.
Não tente obter informações de login ou acessar outras contas de clientes.
Não denegrir, intimidar ou assediar outros Clientes.
Não publique conteúdos: mineiros, pornográficos, com incitação ao ódio ou violência, com imagens de nudez ou violência forte ou gratuita.
Não desenvolva ou use aplicativos de terceiros com conteúdo relacionado a álcool, serviços de namoro ou de outra forma direcionados ao público adulto (incluindo anúncios) sem restrições de idade.
Não use o Site para qualquer finalidade ilegal, enganosa, maliciosa ou discriminatória.
Não tome ações que possam impedir, sobrecarregar ou comprometer o correto funcionamento ou aparência do Site, por exemplo, com um ataque de negação de serviço ou outras ações perturbadoras que interfiram na renderização das páginas ou em outras funções do https: / site /fmgraphicdesign.it/shop/
Não favoreça ou encoraje qualquer violação destes Termos e Condições.
Para qualquer pedido de informação, o Cliente pode contactar a FM GRAPHIC DESIGN SHOP enviando um e-mail para os seguintes endereços: info@fmgraphicdesign.it